Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

1. Inleiding

Bij www.motor-visor.com is jouw tevredenheid onze prioriteit. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met je aankoop, dan accepteren we retouren en verwerken we terugbetalingen volgens onderstaande voorwaarden.

2. Retourvoorwaarden

  • Retourtermijn: we accepteren retouren binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product.
  • Staat van het Product: het product moet in nieuwe, ongebruikte staat zijn, met alle labels en in de originele verpakking.

3. Retourproces

Volg onderstaande stappen om een retour te starten:

  1. Neem contact met ons op: stuur een e-mail naar info@motor-visor.com met je bestelnummer en de reden voor de retour.
  2. Wacht op goedkeuring: je ontvangt een bevestiging per e-mail met gedetailleerde instructies om de retour af te handelen.
  3. Verzending van het Product: stuur het product naar het adres dat in de bevestigingsmail is vermeld. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retour.

4. Retourkosten

  • De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om ervoor te zorgen dat het product veilig bij ons aankomt.

5. Terugbetaling

Zodra het geretourneerde product is ontvangen en geïnspecteerd, laten we je per e-mail weten of jouw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Bij goedkeuring wordt de terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed toegekend aan jouw oorspronkelijke betaalmethode.

6. Uitzonderingen

  • Helmen: helmen komen niet in aanmerking voor retour, behalve in geval van een fabricagefout.
  • Gepersonaliseerde producten of producten op bestelling komen niet in aanmerking voor retour.
  • Producten in de aanbieding of uitverkoop komen mogelijk niet in aanmerking voor volledige terugbetaling. Raadpleeg de productbeschrijving voor meer details.

7. Contact

Als je vragen hebt over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via e-mail info@motor-visor.com.

We waarderen je begrip en medewerking. We staan klaar om ervoor te zorgen dat jouw winkelervaring bij www.motor-visor.com altijd positief is.