Política de reembolso
Política de Devolução e Reembolso
1. Introdução
No www.motor-visor.com, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo não estiver satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções e processamos reembolsos de acordo com os termos abaixo.
2. Condições para Devolução
- Prazo para Devolução: Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias a partir da data de recepção do produto.
- Estado do Produto: O produto deve estar em condições novas e não utilizado, com todas as etiquetas e na embalagem original.
3. Processo de Devolução
Para iniciar uma devolução, siga os passos abaixo:
- Contacte-nos: Envie um e-mail para info@motorvisor.pt com o número da encomenda e o motivo da devolução.
- Aguarde a Aprovação: Receberá uma confirmação por e-mail com as instruções detalhadas para proceder com a devolução.
- Envio do Produto: Envie o produto para o endereço fornecido no e-mail de confirmação. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.
4. Custos de Devolução
- O cliente é responsável pelo frete de devolução. Recomendamos usar um serviço de envio rastreável para garantir que o produto nos seja entregue em segurança.
5. Reembolso
Uma vez que o produto devolvido seja recebido e inspeccionado, notificá-lo-emos por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.
6. Excepções
- Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução.
- Itens em promoção ou liquidação podem não ser elegíveis para reembolso completo. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.
7. Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, entre em contacto connosco através do e-mail info@motorvisor.pt ou pelo telefone +351 91 500 60 80.
Agradecemos a sua compreensão e cooperação. Estamos aqui para garantir que a sua experiência de compra no www.motorvisor.pt seja sempre positiva.