Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

1. Introduzione

Su www.motor-visor.com, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi ed elaboriamo rimborsi secondo i termini seguenti.

2. Condizioni per il Reso

  • Termine per il reso: accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
  • Condizioni del prodotto: il prodotto deve essere in condizioni nuove e non utilizzate, con tutte le etichette e nella confezione originale.

3. Processo di Reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

  1. Contattaci: invia un'email a info@motor-visor.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Attendi l'approvazione: riceverai un'email di conferma con le istruzioni dettagliate per procedere con il reso.
  3. Spedizione del prodotto: invia il prodotto all'indirizzo indicato nell'email di conferma. Il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso.

4. Costi di Reso

  • Il cliente è responsabile della spedizione di reso. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il prodotto ci venga consegnato in sicurezza.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto reso, ti informeremo via email dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

6. Reso Parziale con Sconto Quantità o Spedizione Gratuita

Lo sconto quantità (2 visiere −10%, 3 o più −15%) e la spedizione gratuita (ordini oltre 100 €, solo continente) valgono solo per la quantità che non viene restituita. Se restituisce solo una parte di un ordine che ha beneficiato di queste condizioni, lo sconto e la spedizione vengono ricalcolati sugli articoli che tiene:

Rimborso = totale pagato − prezzo normale degli articoli tenuti, con la fascia di sconto corrispondente alla quantità tenuta − spese di spedizione del paese di destinazione, se il valore degli articoli tenuti è inferiore al minimo per la spedizione gratuita.

  • Il rimborso non è mai superiore all'importo pagato.
  • Le spese di reso sono sempre a carico del cliente.
  • Il rimborso viene effettuato dopo aver ricevuto e verificato gli articoli restituiti.

Esempio: 3 visiere da 50 € = 150 € − 15% = 127,50 €, con spedizione gratuita.

  • Ne restituisce 2 e ne tiene 1: la visiera tenuta costa 50 € (senza sconto) e si applicano le spese di spedizione (4,99 € verso il Portogallo continentale; 7,99 € verso la Germania). Rimborso: 127,50 − 50 − 4,99 = 72,51 € (PT) o 127,50 − 50 − 7,99 = 69,51 € (DE).
  • Ne restituisce 1 e ne tiene 2: le due tenute costano 90 € (−10%), più le spese di spedizione. Rimborso: 127,50 − 90 − 4,99 = 32,51 € (PT) o 127,50 − 90 − 7,99 = 29,51 € (DE).
  • Le restituisce tutte e 3: rimborso di 127,50 €.

7. Eccezioni

  • Caschi: i caschi non sono idonei per il reso, salvo in caso di difetto di fabbricazione.
  • I prodotti personalizzati o su ordinazione non sono idonei per il reso.
  • Gli articoli in promozione o in liquidazione potrebbero non essere idonei per un rimborso completo. Consulta la descrizione del prodotto per maggiori dettagli.

8. Contatti

Per domande sulla nostra politica di reso e rimborso, contattaci all'indirizzo info@motor-visor.com o telefonicamente al +351 91 500 60 80.

Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione. Siamo qui per garantire che la tua esperienza di acquisto su www.motor-visor.com sia sempre positiva.